Q：キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか？

A：2日前まではキャンセル料は不要でございます。なお、キャンセル料は前日20％、当日80％不泊100％となりますのでご注意くださいませ。

Q：チェックイン・チェックアウトの時間はいつですか？

A：チェックインは、15:00から､チェックアウトは11:00です｡

Q：荷物を送りたいのですが、どこへ送ればいいですか？

A：お荷物を送られるお客様のお名前、ご連絡先、ご宿泊日、ご宿泊なさるお客様のお名前を送付状へ明記の上、当ホテル フロント宛てにお送りください。
当ホテル住所は以下のとおりです。
〒901-2311　沖縄県中頭郡北中城村字喜舎場1478番地　TEL.098-935-1500(代表)

Q：支払いに、クレジットカードは使えますか。

A：クレジットカードは、JCB・VISA・MASTER・AMEX・DC・OCSをご利用いただけます。

Q：貸出ししている物はありますか？

A：アイロン、ズボンプレッサー、車椅子を各2台ご用意しております。ご宿泊のお部屋より「フロント」にご連絡、お申し付け下さいませ。

Q：製氷機（アイスディスペンサー）はありますか？

A：各階の自動販売機横にご用意いたしております。

Q：ランドリーの受付時間について教えてください？

A：午前10時までにご用命くだされば、午後6時までにお届けいたします。
また、館内3階にございますランドリールームでは、洗濯機が無料でご利用頂けます。乾燥機 ￥100（20分）で提供。なお、洗剤は1階のショップで販売しております。

Q：チェックイン前に荷物を預けることはできますか？

A：1Fフロントでお預かりいたします。チェックアウト後のお荷物も同様にお預かりいたします。

Q：ペットと一緒に宿泊できますか？

A：申し訳ございません。盲導犬・介助犬以外の動物と同伴でのご利用はご遠慮いただいております。何卒、ご了承下さいませ。

Q：チェックインを時間よりも早く、またチェックアウトを 延長できますか？

A：可能でございます。（有料）　ご宿泊日によりお伺いできますので係りまでお問合わせ下さいませ。

Q：朝食はどこでとれますか？

A：【オールデイ・ダイニング カーサヴェルデ】になります。洋バイキングが主ですが、ご宿泊日によりセットメニューになる場合がございます。

Q：駐車料金はいくらですか？

A：無料でございます。